Настройка сервисов аналитики и мультитрекинга/коллтрекинга: как увеличить эффективность маркетинга
Оксана Ковтуненко
Директор по маркетингу CoffeeStudio
10.09.2025
В современном digital-маркетинге конкурентоспособность компании напрямую зависит от качества аналитики. Без точных данных о том, как пользователи приходят на сайт, какие каналы приносят заявки и звонки, а какие бюджеты сливаются впустую, невозможно выстроить эффективную стратегию продвижения.
Одним из ключевых инструментов для этого служат сервисы веб-аналитики и системы коллтрекинга. Их грамотная настройка и интеграция позволяют получать полную картину по работе рекламы и оценивать реальную эффективность денежных вложений.
Что такое сервисы веб-аналитики?
Сервисы веб-аналитики — это инструменты, которые помогают отслеживать и анализировать поведение пользователей на сайте. Они показывают:
- откуда пришёл посетитель (поиск, реклама, соцсети, прямой заход);
- какие страницы он смотрел и сколько времени провёл на сайте;
- совершил ли целевое действие: заявку, покупку, подписку;
- какие устройства и регионы приносят больше всего клиентов.
Пример: Яндекс Метрика
Эти сервисы дают бизнесу понимание, какие каналы работают лучше, а какие стоит оптимизировать или отключить.
Что такое сквозная аналитика?
Сквозная аналитика — это система, которая объединяет данные из разных источников (сайт, рекламные кабинеты, коллтрекинг, CRM) и показывает весь путь клиента: от первого клика по рекламе → до звонка/заявки → сделки → повторной покупки.
- Прозрачность маркетинга – видно, какой канал даёт прибыль, а какой «съедает» бюджет.
- Оценка ROI и LTV – можно посчитать возврат инвестиций и ценность клиента в долгосрочной перспективе.
- Оптимизация бюджета – перераспределение вложений в самые эффективные каналы.
- Связка маркетинга и продаж – отдел рекламы видит не только заявки, но и факт сделки в CRM.
- Прогнозирование – на основе реальных данных можно планировать стратегию и рост бизнеса.
Примеры сервисов сквозной аналитики:
Roistat, Alytics
Таким образом, система сквозной аналитики помогает бизнесу не просто видеть количество переходов и звонков, а считать деньги: понимать, сколько реально приносит каждая рекламная кампания.
Что такое системы коллтрекинга?
Коллтрекинг — это технология, которая позволяет отслеживать звонки с сайта и связывать их с источником рекламы. Он нужен потому, что в большинстве ниш клиенты чаще звонят, чем оставляют заявки через форму.
- Запускает рекламные кампании в Яндексе с 2006 года;
- Имеет прямую поддержку Яндекс-платформы и опыт в сложных нишах.
Как это работает:
-
на сайт подставляются разные телефонные номера в зависимости от канала (контекстная реклама, SEO, таргетинг и т.д.);
-
когда клиент звонит, система фиксирует, с какой рекламы пришёл звонок;
-
звонок можно послушать, оценить качество, передать данные в CRM.
Примеры систем: Calltouch, Callibri, UIS.
Коллтрекинг помогает видеть реальную отдачу от рекламы и улучшать работу отдела продаж.
Зачем бизнесу сквозная аналитика?
Веб-аналитика отвечает на вопрос: что делают посетители на сайте?
Коллтрекинг показывает: какая реклама приводит к звонкам и продажам?
Вместе они дают полноценную картину эффективности маркетинга и позволяют построить сквозную аналитику — видеть путь клиента от первого клика до покупки.
А система сквозной аналитики объединяет все эти данные с CRM и рекламными кабинетами, чтобы показать реальную отдачу от каждого вложенного рубля. Тем самым она помогает бизнесу оптимизировать расходы, повышать рентабельность и принимать решения на основе цифр, а не интуиции.
В чем ее ценность для бизнеса?
- Прозрачность рекламы — можно отследить, из какого канала пришёл клиент: органический поиск, контекстная реклама, таргетинг или email.
- Учёт звонков — в большинстве ниш до 70% заявок приходит по телефону, и без коллтрекинга эти обращения остаются «невидимыми» в статистике.
- Оценка ROI — когда все данные объединены в единую систему, руководитель получает чёткую картину: какие кампании окупаются, а какие нет.
- Автоматизация отчётности — экономия времени и исключение человеческих ошибок при сборе данных.
Почему стоит доверить настройку сквозной аналитики CoffeeStudio?
Установка счётчиков «по интуиции» – это лишь 10% работы. Настоящая ценность появляется, когда аналитика становится инструментом управления бизнесом. Наше агентство более 17 лет занимается настройкой систем аналитики и рекламных кампаний, и мы знаем, как сделать данные действительно полезными.
Мы предлагаем не просто подключение сервисов, а комплексное решение для роста бизнеса: от аудита до полноценной сквозной аналитики.
Как мы работаем:
Аудит текущей аналитики
проверяем корректность счётчиков, целей, событий и тегов.
Подбор инструментов
подбираем оптимальные сервисы аналитики и коллтрекинга для конкретной ниши и бюджета.
Техническая настройка
внедряем счётчики, настраиваем динамический коллтрекинг, интегрируем с CRM.
Тестирование
проверяем точность данных, корректность отчетности.
Обучение и сопровождение
объясняем, как использовать полученные данные для принятия решений.
Грамотная настройка, интеграция аналитики и коллтрекинга превращают маркетинг из «расхода» в управляемый инвестиционный инструмент. В CoffeeStudio мы поможем вам увидеть реальную эффективность каждого канала и направить бюджет туда, где он приносит максимальную прибыль.
Хотите развивать сервис и управлять качеством на практике?
Оставьте заявку — и мы подберем решение под ваш бизнес.
