Маркетплейсы привлекают тысячи предпринимателей, так как это идеальная площадка для роста бизнеса. Но, несмотря на кажущуюся простоту выхода на платформу, добиться стабильного роста и прибыли в одиночку практически невозможно.
 

Поисковые запросы в Wordstat подтверждают: бизнес активно ищет специалистов по маркетплейсам. Ведь без грамотной команды здесь не обойтись.
 

В этой статье специалисты CoffeeStudio разберут, почему команда — ключевой элемент успеха, какие задачи она решает и почему это не может стоить дешево.

Кого взять в команду для успешных продаж на маркетплейсах?

Для выхода на маркетплейсы не обязательно формировать большой штат. Достаточно привлечь ключевых специалистов в команду, которые помогут выстроить эффективные процессы и вывести продажи на новый уровень. 

 

Менеджер маркетплейсов

Этот специалист отвечает за бесперебойную работу магазина, следит за изменениями в правилах площадки, управляет личным кабинетом и оперативно решает возникающие вопросы.

Основные задачи, которые помогают поддерживать стабильность продаж:

• Регистрация и настройка аккаунта на маркетплейсе.
• Контроль карточек товаров (карантин цен, скрытые позиции, ошибки в описаниях).
• Проверка корректности загрузки сертификатов.
• Мониторинг цен, рейтинга, отзывов и ответов покупателям.
• Ведение документооборота с площадкой.

Для селлера, работающего сразу с несколькими платформами, самостоятельное управление всеми этими процессами становится настоящим вызовом. 

Аналитик

Маркетплейсы — это про данные. Грамотная аналитика позволяет вовремя заметить тренды, скорректировать стратегию и предотвратить убытки.

Основные функции аналитика:

• Оценка динамики продаж (сравнение по дням, неделям, месяцам).
• Анализ просмотров товаров и их конверсии.
• Контроль оборачиваемости и затрат на хранение (особенно важно для FBM).
• Отслеживание рейтинга и выявление причин его падения.
• Подготовка отчетов по ключевым метрикам и эффективности рекламных кампаний.

Аналитик помогает селлеру принимать взвешенные решения, выявлять точки роста и минимизировать риски. 

Контент-менеджер

Если карточка товара оформлена плохо, клиент просто пройдет мимо. Контент-менеджер делает так, чтобы товар выделялся, был понятным и привлекательным для покупателя.

Что входит в его задачи?

• Размещение товаров на маркетплейсах и контроль модерации.
• Создание уникальных описаний и информационных блоков.
• Подготовка фото, инфографики и rich-контента.
• Анализ контента конкурентов и адаптация стратегии.
• Разработка брендирования магазина и карточек.

Чем качественнее контент, тем выше конверсия в покупку. Специалист, который понимает механику площадок и умеет работать с визуалом, поможет увеличить охват и позиции товаров в выдаче.

Почему маркетплейсы требуют командной работы?

Как мы говорили выше, запустить продажи на маркетплейсе можно и в одиночку, но без четкой стратегии и грамотного управления бизнес рискует столкнуться с убытками и низкой эффективностью. Высокая конкуренция, сложные алгоритмы продвижения и постоянные изменения правил требуют комплексного подхода. Вот ключевые риски, с которыми сталкиваются предприниматели без команды:

• Ошибки в ценообразовании – некорректный расчет себестоимости и комиссии маркетплейса приводит к убыточным продажам.
• Низкая конверсия – некачественные фото и описания, а также отсутствие инфографики снижают доверие покупателей.
• Нерациональный расход рекламного бюджета – без четкого понимания стратегий продвижения реклама не приносит результата.
• Штрафы и ограничения – нарушение сроков поставки, нехватка остатков и ошибки в документации могут привести к блокировке товаров.
• Потеря клиентов – отсутствие быстрой реакции на отзывы и вопросы покупателей снижает рейтинг магазина и доверие к бренду.

Чтобы маркетплейс стал источником прибыли, а не головной боли, необходимо грамотно распределять задачи и привлекать специалистов, которые помогут избежать этих проблем и добиться роста продаж.

Почему эффективная команда — это инвестиция?

Многие предприниматели начинают работу на маркетплейсах в одиночку, надеясь сэкономить. Но без опыта и системного подхода они быстро сталкиваются с проблемами: ошибки в ценообразовании, провальные рекламные кампании, штрафы и низкие продажи. В результате бизнес терпит убытки. А вскоре селлер все равно вынужден привлекать специалистов — только уже на этапе кризиса.

Работа с командой не может стоить дешево, ведь за каждым успешным проектом стоят знания, опыт и время специалистов. Однако экономия на ключевых процессах ведет к еще большим потерям. Поэтому вместо бесконечных ошибок и финансовых провалов проще сразу сделать ставку на экспертов — и получать результат быстрее.

Что в итоге?

Маркетплейсы требуют профессионального подхода. Нельзя просто загрузить товар и ждать продаж — это работа, требующая знаний, опыта, гибкости и постоянной аналитики.
 

В агентстве CoffeeStudio мы помогаем бизнесу развивать маркетплейсы: занимаемся аналитикой, разработкой и наполнением контентом, SEO, маркетингом и продвижением, поддержкой и менеджментом. Если вам нужна команда, которая возьмет на себя все задачи — мы готовы помочь!